Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos es la Dirección General de Aztec Lab S.A.S. Toda comunicación debe dirigirse a contacto@azteclab.co.

Aztec Lab S.A.S. es una sociedad colombiana que atiende a personas de todo el mundo. Por eso, el tratamiento de tus datos se rige por la ley colombiana y, de forma adicional, por el RGPD europeo cuando el titular está ubicado en la Unión Europea. Esta política se elabora en cumplimiento de:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia
• Decreto Reglamentario 1377 de 2013
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679), aplicable a titulares en la UE
• Demás normas concordantes sobre protección de datos personales

3.1 Datos de identificación y contacto

Estos son los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

3.2 Datos de comportamiento y engagement

• Eventos a los que te has inscrito y asistido
• Fuentes de origen (UTM, campañas, referidos, redes sociales)
• Nivel de interacción con nuestras comunicaciones (apertura de correos, respuestas, asistencia a eventos)
• Productos y servicios adquiridos y nivel de uso

3.3 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías de rastreo (Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag cuando aplique)
• Identificadores publicitarios (cuando aplique) y logs técnicos de uso de nuestros productos

3.4 Canales por los que recopilamos tus datos

Recolectamos datos cuando voluntariamente los proporcionas a través de:

• Formularios en azteclab.co y dominios relacionados
• Inscripciones a eventos en Luma (lu.ma/aztec) y plataformas similares
• Landing pages de campañas publicitarias propias (Meta, Google, LinkedIn)
• Grupos de WhatsApp operados por Aztec donde te uniste voluntariamente
• Comunicaciones directas por correo, WhatsApp o redes sociales
• Registro en nuestros productos de software
• Compras a través de Hotmart o nuestra pasarela de pago propia (Stripe)
• Suscripciones a nuestros boletines o canales de contenido

Aztec no recopila datos sensibles (salud, vida sexual, orientación política o religiosa, biométricos, etc.) en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, y no recopila datos de menores de forma intencional. Si detectamos datos de un menor sin autorización verificable de su representante legal, los eliminamos de inmediato.

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación del servicio

• Dar acceso a recursos educativos gratuitos: clases en vivo, guías, herramientas y contenido formativo
• Habilitar el acceso y el inicio de sesión en nuestros productos de software
• Procesar compras y entregar productos digitales
• Responder solicitudes, consultas y peticiones, y brindar soporte técnico

4.2 Comunicaciones de valor

• Comunicaciones transaccionales de eventos a los que te inscribiste (recordatorios, links de acceso, materiales)
• Comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, eventos, productos y servicios, por correo y WhatsApp
• Contenido educativo gratuito relacionado con tus temas de interés
• Invitaciones a la comunidad de WhatsApp y a eventos especiales

4.3 Marketing digital y retargeting publicitario

Aztec utiliza tus datos de contacto para campañas de marketing digital y retargeting en Meta Ads (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google Ads y YouTube, LinkedIn Ads y otras redes. Esto incluye crear Públicos Personalizados y Similares para mostrarte anuncios relevantes —o excluirte de ellos si ya compraste o no aplican a ti.

Técnicamente, tu correo, teléfono y atributos básicos (nombre, país) se envían de forma cifrada (hasheada) a estas plataformas para que hagan el match con sus usuarios. Las plataformas no reciben tus datos en texto plano: solo los procesan para identificar coincidencias dentro de su base.

4.4 Análisis y mejora

• Análisis internos del comportamiento para mejorar servicios, contenido y experiencia
• Estadísticas agregadas y no identificables
• Detección y prevención de fraude, abuso o uso indebido

4.5 Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.

Aztec utiliza los servicios de los siguientes Encargados del Tratamiento (Art. 18 de la Ley 1581 de 2012). Cada uno actúa bajo nuestra instrucción, bajo contrato y con compromisos de protección de datos. Te los listamos con total transparencia:

5.2 Uso específico de Anthropic (Claude)

Aztec usa modelos de IA de Anthropic (Claude) como herramienta interna para procesar y organizar bases de datos, generar contenido y automatizar flujos, siempre vía la API comercial de Anthropic. Importante:

• Anthropic no usa los datos enviados por su API comercial para entrenar sus modelos.
• Los logs de la API se retienen máximo 7 días, solo para revisión de seguridad y abuso.
• Anthropic cumple estándares SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR y demás marcos aplicables.
• Aztec solo envía los datos estrictamente necesarios por tarea y, cuando es posible, los anonimiza.
• Anthropic actúa como Encargado del Tratamiento bajo nuestra instrucción y control.

5.3 Lo que NO hacemos

• No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
• No compartimos nuestra base de datos con coproductores, patrocinadores o aliados (cada parte opera la suya).
• No usamos los datos para finalidades distintas a las descritas aquí.
• No transferimos datos a países sin protección adecuada sin garantizar mecanismos contractuales apropiados.

5.4 Transferencias internacionales

Cuando hay transferencias internacionales (la mayoría de nuestros Encargados están fuera de Colombia), Aztec verifica niveles adecuados de protección o los garantiza mediante cláusulas contractuales tipo, certificaciones (ISO 27001, SOC 2 Type II), acuerdos de procesamiento (DPA) y demás mecanismos del artículo 26 de la Ley 1581 y el Capítulo V del RGPD.

5.5 Excepciones donde podemos compartir datos

• Cuando lo exijan autoridades administrativas o judiciales competentes
• En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, manteniendo los mismos estándares de protección
• Con autorización expresa, previa e informada del titular para casos específicos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer y acceder gratuitamente a tus datos.
• Rectificación: actualizar y corregir datos parciales, inexactos o que induzcan a error.
• Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios o revoques tu autorización.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento.
• Prueba de la autorización e información sobre el uso dado a tus datos.
• Portabilidad (RGPD): transferir tus datos a otro responsable en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas, en especial marketing directo.
• Queja: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la autoridad de datos competente bajo el RGPD.

Toda nuestra comunicación tiene salida fácil y rápida. Ninguna es obligatoria.

Envía una solicitud escrita con: nombre completo, número de identificación, descripción clara de los hechos, dirección de contacto y los documentos que soporten la solicitud cuando aplique.

Importante — envíala a los tres correos. Dirige tu solicitud a contacto@azteclab.co con copia a santiago@azteclab.co y martin@azteclab.co. Así tu solicitud llega no solo al encargado de protección de datos, sino también al Head of Marketing y a la gerencia de Aztec. Para nosotros es muy importante atender estos procedimientos con el mejor estándar legal y darte total tranquilidad sobre el manejo de tus datos.

¿Por qué hay dos marcos legales? Aztec Lab S.A.S. es una sociedad colombiana, así que el tratamiento de tus datos se rige por la ley colombiana (Ley 1581 de 2012). Como atendemos a personas de todo el mundo, además cumplimos el RGPD europeo para los titulares ubicados en la Unión Europea. El plazo de respuesta depende de la normativa que te aplique según dónde estés:

No se trata de “elegir” el marco más rápido: aplicamos el que corresponde a tu jurisdicción. Si tu solicitud no es atendida en el plazo legal, puedes presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o ante la autoridad de protección de datos competente en tu país bajo el RGPD.

Tus datos se almacenan principalmente en Supabase, con medidas de seguridad de infraestructura como:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Controles de acceso por roles bajo principio de mínimo privilegio
• Monitoreo continuo y registro de auditoría
• Certificación SOC 2 Type II

Adicionalmente, Aztec implementa (Art. 17(d) de la Ley 1581):

• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Autenticación de dos factores (2FA) en sistemas críticos
• Revisión periódica de políticas de seguridad y capacitación del equipo
• Procedimientos formales de respuesta ante incidentes

9.1 Notificación de incidentes. Ante una violación de seguridad que afecte tus derechos, Aztec notificará a la SIC dentro de los plazos legales y al titular afectado cuando el riesgo sea alto.

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento (autenticación, sesión, preferencias).
• Analíticas: Google Analytics y herramientas internas para entender el uso del sitio.
• Publicitarias: Meta Pixel, Google Ads Tag, LinkedIn Insight Tag para publicidad relevante y medición.

Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

AztecVoice funciona 100% de forma local en tu computador. Es nuestra aplicación de transcripción de voz que procesa todo directamente en tu propia máquina. No envía tu información a nuestros servidores ni a terceros, por lo que Aztec no recopila ningún dato a través de la aplicación.

Queremos ser muy claros sobre cómo funciona:

• No guardamos tu voz ni el audio. La transcripción se ejecuta localmente (los modelos corren en tu propio equipo) y el audio nunca sale de tu computador.
• No guardamos el texto transcrito. El resultado queda únicamente en tu dispositivo.
• No recopilamos datos de uso. Todo lo que la aplicación registra (configuración, historial, logs técnicos) se guarda de forma local en tu computador.
• La única forma en que Aztec podría recibir información de la app es si tú, de manera voluntaria, decides enviarnos tus logs (por ejemplo, para resolver un problema de soporte).
• Permiso de micrófono: solo se usa cuando activas una grabación o el teclado de voz, y puedes revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema.

En resumen: con AztecVoice tus datos nunca dependen de nosotros, porque nunca los recibimos. Desinstalar la aplicación elimina por completo cualquier dato que tengas almacenado localmente.

Aztec puede modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publican en azteclab.co/politica-privacidad con la fecha de actualización visible. Cuando los cambios sean sustanciales (nuevas finalidades, nuevos Encargados, cambios en tus derechos), te informaremos por correo o WhatsApp.

Al proporcionar tus datos a través de cualquiera de los canales descritos, declaras haber leído, entendido y aceptado esta política, y autorizas de manera previa, expresa e informada a Aztec Lab S.A.S. para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

13.1 En Luma: al inscribirte a un evento marcas una casilla “Acepto la Política de Privacidad de Aztec”, otorgando tu consentimiento para todas las finalidades de la sección 04.

13.2 En otros canales: marcar el checkbox de aceptación en formularios web, landing pages, grupos de WhatsApp (mensaje inicial) y registro en productos de software constituye consentimiento expreso.

13.3 Revocación: puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a contacto@azteclab.co (con copia a santiago@azteclab.co y martin@azteclab.co).

Más allá de lo legal: cada dato que tenemos sobre ti existe porque queremos entregarte valor real. Nuestro principio operativo es simple: dar antes de pedir. Si en algún momento sientes que dejamos de cumplir esa promesa, tienes todo el derecho de pedir que paremos y lo haremos sin preguntar.

Si tienes dudas, comentarios o sugerencias sobre esta política, escríbenos. Leemos todo: contacto@azteclab.co.